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      跨部門溝通與協作

      發布時間 : 2017-03-06

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      跨部門溝通與協作-搏翱拓展



      課程背景:

             作為一名部門負責人,您是否因為跨部門之間的溝通不順暢而困惑?

             您是否因為不能與關聯部門、外部客戶進行有效溝通而苦惱?

             您如何打破部門墻?如何克服部門間的溝通障礙?如何突破溝通瓶頸?

       本課程針對不同類型的企業在跨部門溝通中的問題與困惑而設計,從咨詢的角度剖析成功的企業溝通體系,通過團隊訓練與互動體驗,與企業的管理人員共同探求跨部門問題的解決之道,從而提升企業運作效率,增進企業的凝聚力。


      實用性強著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業的任職經驗,課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點,強調技能提升來解決管理問題。

      操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具。

      參與性強:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升,課堂氣氛熱烈且發人深省。

       

      課程目標:

              1、理解溝通在工作中的重要性與價值,對個人以及企業的重要意義;

              2、認識跨部門溝通障礙的根源,提高企業執行的效率;

              3、了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求,破除部門壁壘,掌握跨部門溝通的要點;

              4、培養主動性與服務意識,掌握跨部門溝通的工作要點,有效處理沖突,提升部門間的溝通效率與效果;

              5、溝通的觀念比溝通的技術更為重要;

              6、理解雙贏思維是人際關系的基礎,掌握動力對話系統,學會先理解別人,再表達自己;

              7、認識人與人之間正常的性格差異,從而能夠減少無謂的人際沖突,有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流。

       

      課程時間:2天,6小時/天

      課程對象:企業中高級管理者

       


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